মার্কিন সরকার সৌর কেলেঙ্কারিতে গ্রাহকদের সহায়তা চেয়েছে

ফেডারেল সরকার সমস্যাযুক্ত আবাসিক সৌর শিল্পকে জর্জরিত করে ক্রমবর্ধমান সংখ্যক কেলেঙ্কারি মোকাবেলায় পদক্ষেপ নিচ্ছে।
U.S. ট্রেজারি ডিপার্টমেন্ট, কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো এবং ফেডারেল ট্রেড কমিশন টাইমকে জানিয়েছে যে তারা গ্রাহকদের প্রতারণামূলক আচরণের প্রতিবেদন করতে উৎসাহিত করার জন্য ৭ আগস্ট একটি সমন্বিত প্রচেষ্টা শুরু করছে, সেইসাথে সেই খারাপ অভিনেতাদের সম্পর্কে ভোক্তাদের শিক্ষিত করছে। সরকারী কর্মকর্তারা বলেন, প্রতারণামূলক সৌর সংস্থাগুলির বিষয়ে আরও বেশি গ্রাহককে জানাতে পেরে তারা আরও কার্যকরভাবে অভিযোগগুলি ট্র্যাক করতে পারে এবং আইন লঙ্ঘনকারী সংস্থাগুলিকে জবাবদিহি করতে পারে।
U.S. ট্রেজারির ডেপুটি সেক্রেটারি ওয়ালি অ্যাডেইমো বলেন, “আমরা ভোক্তাদের এই কেলেঙ্কারিগুলি সম্পর্কে সচেতন করতে এবং তাদের প্রধান নিয়ন্ত্রকদের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে সক্ষম করার জন্য একটি পরামর্শ দিয়ে এই প্রচেষ্টা শুরু করছি যারা খারাপ অভিনেতাদের থামাতে পারে।” “আমরা ভোক্তাদের তাদের বাড়ির বিদ্যুতের খরচ কমাতে সাহায্য করার লক্ষ্যে এগিয়ে যাওয়ার জন্য হাতে হাত রেখে কাজ করার জন্য উন্মুখ, পাশাপাশি অল্প সংখ্যক ব্যবসায়ের দ্বারা ব্যবহৃত অন্যায্য, অবমাননাকর এবং প্রতারণামূলক অনুশীলনের বিরুদ্ধে তাদের রক্ষা করি।”
মুদ্রাস্ফীতি হ্রাস আইনে প্রণোদনা দেওয়ার কারণে সাম্প্রতিক বছরগুলিতে আবাসিক সৌর শিল্পের প্রসার ঘটেছে। কিন্তু সেই সমস্ত বৃদ্ধি গ্রাহকদের কাছ থেকে আসেনি যে তারা কী কিনছিল সে সম্পর্কে সম্পূর্ণরূপে অবহিত। সৌর সংস্থাগুলি বিক্রির জন্য উৎসাহিত স্বাধীন ঠিকাদারদের উপর ব্যাপকভাবে নির্ভর করে। গ্রাহকরা যাতে ভালো দাম পান তা নিশ্চিত করার জন্য এই ঘরে ঘরে বিক্রেতাদের খুব কম বাধ্যবাধকতা রয়েছে; আসলে, কেউ কেউ একটি ব্যবস্থার জন্য ভোক্তাদের কাছ থেকে যত বেশি দাম নেন তত বেশি অর্থ পান। শত শত মামলা অভিযোগ করে যে এই বিক্রেতারা অতিরিক্ত প্রতিশ্রুতি দেয় এবং কম বিতরণ করে, প্রায়শই লোকদের বলে যে তাদের কাছে বিদ্যুতের বিল থাকবে না বা তারা যদি সৌর প্যানেলের জন্য সাইন আপ করে তবে তারা সরকারের কাছ থেকে একটি চেক পাবে। (The federal incentive is actually a tax credit, so it comes in the form of a tax break, rather than a government check.)  অন্যান্য মামলাগুলিতে অভিযোগ করা হয়েছে যে সৌর বিক্রয়কর্মীরা বৈদ্যুতিন রেকর্ডে জাল স্বাক্ষর করেছেন বা অন্যথায় লোকেরা কী স্বাক্ষর করছে তা অস্পষ্ট করেছেন।
সরকারের প্রচেষ্টা একটি পরিমিত প্রথম পদক্ষেপ। এটি সৌর প্যানেলের জন্য সাইন আপ করার আগে ভোক্তাদের কী জানা উচিত সে সম্পর্কে তথ্যপত্র সরবরাহ করে। ফ্যাক্টশিটগুলি বিক্রয়ের পিচগুলি সম্পর্কে সতর্ক করে দেয় যা বলে যে সৌর একটি সরকারী প্রোগ্রাম বা গ্যারান্টি গ্রাহকদের কোনও শক্তি বিল থাকবে না। পরামর্শদাতাদের মতে, সীমিত সময়ের অফার বা অন্যান্য উচ্চ-চাপের বিক্রয় কৌশল সহ বিক্রেতাদের, কেবল বৈদ্যুতিন রেকর্ড এবং বৈদ্যুতিন স্বাক্ষর ব্যবহার করে এমন বিক্রেতাদের এবং অত্যধিক ফি যেমন সমাপ্তি ফি বা সাইন-আপ ফি রয়েছে এমন সংস্থাগুলির বিষয়েও ভোক্তাদের সতর্ক হওয়া উচিত।
ফেডারেল নোটিশগুলি ভোক্তাদের যদি প্রতারিত হয় তবে তাদের কী করা উচিত তার রূপরেখা দেয়। অভিযোগ দায়ের করা সর্বাগ্রে, সংস্থাগুলি reportFroud.FTC.gov এ, সেইসাথে ভোক্তা আর্থিক সুরক্ষা ব্যুরোর সাথে বলে। কিছু রাজ্যে ভোক্তা সুরক্ষা ব্যুরোও রয়েছে যেখানে গ্রাহকরা অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
পরামর্শগুলি ভোক্তাদের শিক্ষিত করার একটি প্রচেষ্টা হলেও, সৌর সংস্থাগুলিকে নিয়ন্ত্রণের জন্য পূর্ববর্তী সরকারের প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়েছে। বেশ কয়েকটি রাজ্যের অ্যাটর্নি জেনারেল গত কয়েক বছরে সৌর সংস্থাগুলির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিয়েছেন, তবে প্রায়শই নিষ্পত্তি করেছেন যা কব্জিতে চড়ের সমান। উদাহরণস্বরূপ, নিউ জার্সি, ২০১৯ সালে ভিভিন্ট সোলার ডেভেলপার এলএলসি-র সাথে একটি সমঝোতায় পৌঁছেছিল যেখানে ভিভিন্ট (বর্তমানে সানরুনের মালিকানাধীন) প্রতারণামূলক বিক্রয় অনুশীলনে জড়িত এবং ভোক্তা সুরক্ষা আইন লঙ্ঘনের অভিযোগগুলি সমাধানের জন্য তার ব্যবসায়িক অনুশীলনগুলিকে ১২২,০০০ ডলার দিতে এবং “উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন” করতে সম্মত হয়েছিল। ২০২২ সালে, ভোক্তারা ভিভিন্ট এবং সানরুনের বিরুদ্ধে আরেকটি মামলা দায়ের করে অভিযোগ করে যে ভিভিন্ট “প্রতারণামূলক ঘরে ঘরে অনুরোধের অনুশীলনে জড়িত রয়েছে” যা ভোক্তা আইন লঙ্ঘন করে।
এদিকে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে সৌর-প্যানেল বিক্রেতাদের সম্পর্কে ভোক্তাদের অভিযোগ আকাশ ছোঁয়া। এফটিসি ২০২৩ সালের ১ জানুয়ারী থেকে ১৯ সেপ্টেম্বরের মধ্যে “সৌর প্যানেল” শব্দটি সম্বলিত ৫,৩৩১ টি অভিযোগ পেয়েছে, যা ২০২২ সালের পুরো বছরের তুলনায় ৩১% এবং ২০১৮ সাল থেকে ৭৪৬% বেশি, যখন এটি মাত্র ৬৩০ টি অভিযোগ পেয়েছিল।
Source :Time