কাস্টমস কর্মী ছাড়াই বিমানবন্দরে ঘুরিয়ে দেওয়ার পরে ডেল্টা যাত্রীরা সাত ঘন্টা আলাবামার টারম্যাকে আটকা পড়েছিলেন

বৃহস্পতিবার মেক্সিকো থেকে বোস্টনের দিকে যাওয়া দুটি ডেল্টা এয়ার লাইনের ফ্লাইট আলাবামার দিকে ঘুরিয়ে দিতে বাধ্য হয়, যেখানে শুল্ক সংক্রান্ত সমস্যার কারণে তারা ঘন্টার পর ঘন্টা টারম্যাকে আটকে ছিল।
ফ্লাইট ডিএল ১৮২৮ লস ক্যাবোস আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর থেকে ৫:১৭ এ ছেড়ে যায়, যখন ফ্লাইট ডিএল ৫৯৯ মেক্সিকো সিটি থেকে প্রায় এক ঘন্টা পরে যাত্রা শুরু করে।
বস্টনে যাওয়ার আগে দুটি বিমানের আটলান্টায়-ডেল্টার কেন্দ্র এবং সদর দফতরে থামানোর কথা ছিল। কিন্তু বোস্টন ২৫ অনুসারে, খারাপ আবহাওয়ার কারণে তারা আলাবামার মন্টগোমেরিতে যেতে বাধ্য হয়।
উভয় ফ্লাইট স্থানীয় সময় প্রায় ১০:৩০ মন্টগোমেরি বিমানবন্দরে অবতরণ করে, একজন ডেল্টা মুখপাত্র নেটওয়ার্ককে জানিয়েছেন।
যেহেতু তারা আন্তর্জাতিক উৎস থেকে আসছিল, তাই বিমানবন্দরে শুল্ক ও সীমান্ত সুরক্ষা কর্মীদের অভাবে যাত্রীরা ঘন্টার পর ঘন্টা টারম্যাকে বসতে বাধ্য হয়েছিল।
সকাল ৫ টার দিকে, মন্টগোমেরির টারম্যাকে মাত্র কুকিজ এবং জল নিয়ে সাত ঘন্টা থাকার পরে, যাত্রীদের ২০ জনের দলে নামার অনুমতি দেওয়া হয়েছিল।
যাত্রী লরেন ফোর্বস বোস্টন ২৫-কে বলেনঃ “তারা একটি বর্গক্ষেত্র বন্ধ করে দিয়েছিল এবং দুটি বিমানই সেখানে ছিল। আপনার যদি শৌচাগার ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে শৌচাগারের সামনে একজন পুলিশ অফিসার ছিলেন।
আটলান্টার উদ্দেশ্যে রওনা হওয়ার আগে তারা আরও আট ঘন্টা অপেক্ষা করে।
ফোর্বস এবং তার প্রেমিককে তখন বস্টনের সাথে সংযোগকারী একটি ফ্লাইট পুনরায় বুক করতে হয়েছিল।
২৫ ঘন্টার যাত্রার পর লোগান বিমানবন্দরে পৌঁছনোর পর তিনি বলেন, “ঘুম না হওয়ার কারণে আমার চোখের নিচের ব্যাগগুলো দেখুন।” “আমি শুধু ঘুমাতে চাই এবং আমার কুকুরের কাছে বাড়ি যেতে চাই। তারপর, আমি সকালে কাজে যাই। “
ফোর্বস বলেছে যে ডেল্টা ইতিমধ্যে তার কাছে অর্থ ফেরতের বিষয়ে যোগাযোগ করেছে, তবে তিনি যোগ করেছেনঃ “আমি মনে করি এটি সম্ভবত আরও উল্লেখযোগ্য প্রোটোকলের জন্য একটি চোখ খোলা মাত্র।”
ডেল্টা বলেছে যে যাত্রীরা অপেক্ষা করার সময় বিমানের দরজা খোলা ছিল এবং ব্যাখ্যা করেছে যে এই অঞ্চলে বজ্রপাত তাদের মন্টগোমেরিতে ফ্লাইটগুলি প্রত্যাশার চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখতে বাধ্য করেছিল, কারণ ফ্লাইট ক্রুরা অনুমোদিত কাজের সময় অতিক্রম করেছিল।
ডেল্টা এয়ার লাইনের এক মুখপাত্র এক বিবৃতিতে বলেন, “U.S. তে বজ্রবিদ্যুৎ সহ ঝড়ের মধ্যে আমরা আমাদের গ্রাহকদের সেবা এবং যত্ন নেওয়ার আকাঙ্ক্ষা করতে ব্যর্থ হয়েছি। আমরা প্রতিটি গ্রাহকের কাছে তাদের বুকিংয়ের পুরো অর্থ ফেরত নিয়ে যাচ্ছি।
এয়ারলাইনটি নিশ্চিত করেছে যে ৫:১৫ টার দিকে এবং ৫:২৩-এ, কিছু যাত্রীকে অবতরণ এবং বিমানবন্দরে যাওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়েছিল, তবে একটি নির্দিষ্ট অঞ্চলে থাকতে হয়েছিল।
আলাবামার বার্মিংহাম-শাটলসওয়ার্থ আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর, যেখানে উপযুক্ত গ্রাহক কর্মী থাকত, একটি ডাইভারশন বিমানবন্দর হিসাবে উপযুক্ত ছিল না কারণ এটি তীব্র বজ্রপাতেরও সম্মুখীন হচ্ছিল।
সূত্রঃ এপি