ব্যস্ত ক্রিসমাস ভ্রমণের আগে সংক্ষিপ্ত গ্রাউন্ডিংয়ের পরে আমেরিকান এয়ারলাইনস আবার ফ্লাইট শুরু করে

আমেরিকান এয়ারলাইনস মঙ্গলবার বলেছে যে একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্যারিয়ারটি এক ঘন্টা দীর্ঘ গ্রাউন্ড স্টপ জারি করতে বাধ্য হওয়ার পরে তার ফ্লাইটগুলি আবার শুরু হয়েছিল, বছরের অন্যতম ব্যস্ত সময় ক্রিসমাসের প্রাক্কালে হাজার হাজার মানুষের ভ্রমণ ব্যাহত হয়েছিল।
এয়ারলাইনটি জানিয়েছে, যে সমস্যাটি সংক্ষিপ্তভাবে ক্যারিয়ারের বিমানগুলি বাতাসে আনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করেছিল তাতে নেটওয়ার্ক হার্ডওয়্যার জড়িত ছিল এবং এটি ডিএক্সসি টেকনোলজির কারণে হয়েছিল, যা তার ফ্লাইট অপারেশন বজায় রাখার জন্য দায়ী একটি অপারেটিং সিস্টেম বিক্রেতা।
গ্রাহকরা এখনও তাদের বিলম্বিত ফ্লাইটগুলির বিশদ বিবরণের জন্য চাপ দিচ্ছিলেন, তুলনামূলকভাবে সংক্ষিপ্ত বিরতির অর্থ আমেরিকানরা সম্ভবত একটি পূর্ণ-স্কেল মেল্টডাউন এড়াতে পারে যা ছুটির শীর্ষ ভ্রমণের মরসুমে কয়েক দিনের জন্য তরঙ্গ হতে পারে।
এভিয়েশন অ্যানালিটিক্স ফার্ম সিরিয়ামের তথ্য অনুযায়ী, মঙ্গলবার বিশ্বব্যাপী এয়ারলাইনের ৩,৯০১ টি ফ্লাইট নির্ধারিত রয়েছে, যার মধ্যে ১৯ টি বাতিল হয়েছে। তবে, সিরিয়ামের মতে, এখন পর্যন্ত মাত্র ৩৭% ফ্লাইট সময়মতো রওনা হয়েছে, যখন ৩৬% সময়মতো পৌঁছেছে।
“ক্রিসমাসের প্রাক্কালে ভ্রমণের জন্য একটি ভাল শুরু নয় কারণ বর্তমান ফ্লাইটটি গ্রাউন্ড করা হয়েছে এবং ক্যাপ্টেন জাতীয় পর্যায়ে সিস্টেম বিভ্রাট এবং/অথবা কাগজপত্রের ত্রুটি থেকে সমাধানের বিষয়ে ইটিএ সরবরাহ করতে পারবেন না। সংযোগ বা রিফান্ড আরও জটিল করে তুলবে “, এক্স-এ আমেরিকান এয়ারলাইন্সকে ট্যাগ করে একজন ব্যবহারকারী বলেছিলেন।
মাইক্রোসফ্টের অ্যাজুরে ক্লাউড প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত একটি বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তি বিভ্রাট এবং এই বছরের শুরুতে সাইবারসিকিউরিটি ফার্ম ক্রাউডস্ট্রাইকের একটি সফ্টওয়্যার সমস্যা দ্বারা ক্যারিয়ারগুলি আঘাত হানার পরে মঙ্গলবারের স্নফু সর্বশেষ প্রযুক্তিগত সমস্যা। এই বিভ্রাটের জন্য ডেল্টা এয়ার লাইন্সের কমপক্ষে ৫০০ মিলিয়ন ডলার খরচ হয়েছিল।
দুই বছর আগে, সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইনস ছুটির দিনে তার সিস্টেমগুলির সাথে একটি গলন অনুভব করেছিল যার ফলে ১৬,৯০০ টি ফ্লাইট বাতিল হয়েছিল এবং ২ মিলিয়ন যাত্রী আটকা পড়েছিল। ভ্রমণ বিঘ্নিত করার জন্য শেষ পর্যন্ত এটিকে ১৪০ মিলিয়ন ডলার জরিমানা করা হয় যা এখন পর্যন্ত সবচেয়ে বড় দেওয়ানি জরিমানা।
আইন সংস্থা ক্লাইড অ্যান্ড কো-এর অংশীদার কেন কুইন বলেছেন, এয়ারলাইনস তাদের সাইবারসিকিউরিটি এবং অপারেশনাল সফ্টওয়্যার সিস্টেমগুলি আপগ্রেড করেছে, তবে মহামারী চলাকালীন প্রতিভাবান কর্মীদের নির্বাসন হওয়ার কারণে, গত কয়েক বছরে ত্রুটিগুলি পুরোপুরি অপ্রত্যাশিত নয়। আমেরিকান এয়ারলাইনস ৬০টিরও বেশি দেশের ৩৫০টিরও বেশি গন্তব্যে প্রতিদিন হাজার হাজার উড়ান পরিচালনা করে।
U.S. ফেডারেল এভিয়েশন অ্যাডমিনিস্ট্রেশন মঙ্গলবার এক বিবৃতিতে রয়টার্সকে এয়ারলাইনের কাছে উল্লেখ করে বলেছে যে ক্যারিয়ারটি একটি প্রযুক্তিগত সমস্যার কথা জানিয়েছে। আমেরিকানদের সাথে সমস্যাটি ছিল প্রতিটি ফ্লাইট আইনত প্রেরণের জন্য প্রয়োজনীয় ওজন এবং ভারসাম্য (যাত্রী/ব্যাগেজ/কার্গো ভর এবং সামগ্রিক মাধ্যাকর্ষণ কেন্দ্র) ডেটা গণনা বা সরবরাহ করতে একটি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের অক্ষমতা, প্রাক্তন এয়ারলাইন এক্সিকিউটিভ রবার্ট মান বলেছেন, যিনি এখন পরিচালনা করেন একটি পরামর্শ সংস্থা।
তিনি বলেন, পরিচালন ব্যবস্থা হয়তো ইঞ্জিনের শক্তির প্রয়োজনীয়তা এবং টেকঅফ পারফরম্যান্স লোড ও গণনা করতে অক্ষম ছিল। আমেরিকার অন্যতম কেন্দ্র ডালাস-ফোর্ট ওয়ার্থও আগমন ও প্রস্থান বিলম্বের সম্মুখীন হয়েছিল, যা প্রতিকূল আবহাওয়ার কারণে বিমান সংস্থাটি দায়ী করেছিল। পরিবহন নিরাপত্তা প্রশাসন ছুটির দিনে রেকর্ড ৪ কোটি যাত্রীর স্ক্রিনিং করার আশা করছে।
সূত্রঃ রয়টার্স