জেনারেটিভ এআইয়ের জন্য প্রস্তুত নয় ৭৮ শতাংশ প্রতিষ্ঠান

বিশ্বের ৭৮ শতাংশ প্রতিষ্ঠান জেনারেটিভ কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (জেন এআই) ব্যবহার করার জন্য ‘ভালোভাবে’ প্রস্তুত নয়। যদিও অনেকের ধারণা জেন এআই ব্যবসা পরিচালনার ধরন পরিবর্তন করবে, তবে এখনো কার্যক্রম পরিচালনায় প্রযুক্তিগত এ পরিবর্তনকে কাজে লাগানোর সক্ষমতা গড়ে তুলতে পারেনি কোম্পানিগুলো। ক্লাউডভিত্তিক ডাটা প্লাটফর্ম স্নোফ্লেকের সহযোগিতায় এমআইটি টেকনোলজি রিভিউ ইনসাইটের একটি সাম্প্রতিক প্রতিবেদনে এ তথ্য উঠে এসেছে। এ বিষয়ে প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, কোম্পানিগুলোর প্রস্তুতির অভাবের প্রধান কারণ তাদের দুর্বল ডাটা ব্যবস্থাপনা কৌশল।
‘ডাটা স্ট্র্যাটেজিস’ বা ডাটা ব্যবস্থাপনা কৌশল বলতে সেসব পরিকল্পনা ও পন্থাকে বোঝায়, যা যেকোনো প্রতিষ্ঠান ডাটা সংগ্রহ, পরিচালনা, বিশ্লেষণ ও কার্যকরভাবে ব্যবহারের জন্য গ্রহণ করে। এর মধ্যে রয়েছে ডাটা সংগ্রহের প্রক্রিয়া, এটি সংরক্ষণ করার স্থান, এর গুণমান নিশ্চিত করা ও ডাটাকে তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণে ব্যবহার করা। ‘ডাটা স্ট্র্যাটেজিস ফর এআই লিডার্স’ শীর্ষক প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে, বিভিন্ন শিল্পের ২৭৫টির বেশি ব্যবসায়ী নেতার মধ্যে পরিচালিত একটি জরিপে দেখা গেছে বেশির ভাগ সংস্থার কাছে শক্তিশালী ডাটা সিস্টেম নেই। এ কারণে পাঁচটির মধ্যে চারটি কোম্পানি উৎপাদনশীলতা ও উদ্ভাবনের সুবিধা নিতে পারে না, যা জেনারেটিভ এআই দিতে পারে।
জরিপের ফলাফল অনুযায়ী, ৭২ শতাংশ ব্যবসা এআই ব্যবহার করে তাদের কার্যক্রমের দক্ষতা বাড়াতে চায়। এছাড়া ৪৭ শতাংশ উত্তরদাতা নতুন পণ্য ও পরিষেবা তৈরি করার ওপর মনোনিবেশের কথা জানিয়েছে। এ সংখ্যা নির্দেশ করে যে যদিও সংস্থাগুলো এআইকে পরিবর্তনের একটি চালক হিসেবে দেখে, তবু দুর্বল ডাটা অবকাঠামো তাদের এ সুযোগগুলো সম্পূর্ণরূপে কাজে লাগাতে বাধা দেয়। এদিকে শুধু ৩০ শতাংশ কোম্পানি এআইকে আয় বৃদ্ধির একটি প্রধান চালক হিসেবে দেখছে এবং ২৪ শতাংশ আশা করছে যে এটি ভবিষ্যতে কোম্পানির খরচ কমাবে। প্রতিবেদনে আরো বলা হয়েছে, ৪৪ শতাংশ কোম্পানি গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াতে এআইতে মনোযোগ দিচ্ছে। অর্থাৎ তারা নিজেদের কার্যক্রম উন্নত করা ও গ্রাহকের জন্য ভালো অভিজ্ঞতা প্রদান উভয়ের ওপরই গুরুত্ব দিতে প্রযুক্তি ব্যবহার করছে। প্রতিবেদনে দেখা যায় এআইকে ঘিরে আশাবাদ থাকা সত্ত্বেও ডাটা পরিচালনা, নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য প্রধান উদ্বেগের বিষয়। প্রকৃতপক্ষে ৫৯ শতাংশ ব্যবসায়িক নেতা এআই সিস্টেম কার্যকর করার সময় এসব বিষয়কে বেশি অগ্রাধিকার দেন। প্রযুক্তি বিশ্লেষকরা বলছেন, অধিকাংশ ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানগুলোয় ডাটা পরিচালনাসংক্রান্ত সমস্যা আগে থেকেই রয়েছে এবং এআইয়ের বাড়তি ভূমিকার কারণে এসব সমস্যা আরো গুরুতর হয়ে উঠছে। প্রতিবেদনে আরো বলা হয়েছে, যে কোম্পানিগুলো উন্নত ডাটা সিস্টেম ব্যবহার করছে, তারা এরই মধ্যে জেনারেটিভ এআইয়ের উপকারিতা পাচ্ছে। যেমন সিমেন্স এনার্জি সাত লাখের বেশি অভ্যন্তরীণ নথি থেকে তথ্য পরিচালনা ও অ্যাকসেসের জন্য এআই চ্যাটবট ব্যবহার করেছে, যা তাদের উৎপাদনশীলতাকে ব্যাপকভাবে বাড়াতে সাহায্য করেছে।
জরিপের ফলাফল নিয়ে সংশ্লিষ্টরা বলছেন, যেহেতু এআই বিশ্বের বিভিন্ন ক্ষেত্রে অনেক সুযোগ তৈরি করেছে, তাই কোম্পানিগুলোকে এ প্রযুক্তির পুরো সুবিধা নিতে ডাটার গুণমান, পরিচালনা ও নিরাপত্তার দিকে নজর দিতে হবে। (খবরঃ টেকমনিটর)