খাবারের হটপটে মূত্রত্যাগ, ৪ হাজার গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ দেবে চীনা রেস্টুরেন্ট

কোম্পানিটি স্বীকার করেছে, কর্মীদের যথাযথ প্রশিক্ষণের অভাবের কারণে ঘটনাটি তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা সম্ভব হয়নি।
চীনের জনপ্রিয় হটপট চেইন হাইডিলাও তাদের শাংহাইয়ের একটি শাখায় খাবারে মূত্রত্যাগের ঘটনায় ক্ষতিগ্রস্ত চার হাজারের বেশি গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার ঘোষণা দিয়েছে।
গত মাসের শেষ দিকে এক ভিডিও ছড়িয়ে পড়ে, যেখানে দেখা যায়, রেস্তোরাঁর ব্যক্তিগত কক্ষে খেতে বসা দুই ব্যক্তি হটপটের ঝোলের (ব্রথ) মধ্যে মূত্রত্যাগ করছেন। বুধবার এক বিবৃতিতে হাইডিলাও জানায়, ঘটনাটি ২৪ ফেব্রুয়ারি ঘটলেও তারা বিষয়টি জানতে পারে চার দিন পর। শুরুতে সময় ও স্থান চিহ্নিত করা সম্ভব হয়নি। তদন্ত শেষে ৬ মার্চ নিশ্চিত হওয়া যায় যে, এটি শাংহাইয়ের কেন্দ্রস্থলের একটি শাখায় ঘটেছিল।
কোম্পানিটি স্বীকার করেছে, কর্মীদের যথাযথ প্রশিক্ষণের অভাবের কারণে ঘটনাটি তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা সম্ভব হয়নি।
বিবৃতিতে হাইডিলাও জানিয়েছে, ‘এই ঘটনায় গ্রাহকদের যে মানসিক ক্ষতি হয়েছে, তা অর্থ দিয়ে পূরণ করা সম্ভব নয়। তবে আমরা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব পালনের চেষ্টা করব।’
তবে ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সম্পর্কে কোনো নির্দিষ্ট তথ্য জানানো হয়নি। এ ঘটনায় হাইডিলাও পুলিশের কাছে অভিযোগ করেছে। চীনের সিচুয়ান প্রদেশের জিয়ানইয়াং পুলিশসহ সংশ্লিষ্ট অন্যান্য কর্তৃপক্ষ বিষয়টি তদন্ত করছে। শাংহাই পুলিশ জানিয়েছে, অভিযুক্ত দুই ব্যক্তি ১৭ বছর বয়সী এবং তাদের আটক করা হয়েছে। হাইডিলাও ইতোমধ্যে তাদের বিরুদ্ধে মামলা দায়ের করেছে।