যুক্তরাজ্যের হাউজিং অ্যাসোসিয়েশনগুলি ‘সাশ্রয়ী মূল্যের’ বাড়িগুলি ভুলভাবে বিক্রি করার অভিযোগ করেছে কারণ পরিষেবা চার্জ ৪00% পর্যন্ত বেড়েছে

ক্রেতারা বলছেন যে তারা স্থানান্তরিত হওয়ার পরে ব্যয় বৃদ্ধির বিষয়ে বিভ্রান্ত হয়েছিলেন, যা এখন ‘মানুষের জীবনকে ধ্বংস করছে’
আবাসন সংস্থাগুলি তথাকথিত “সাশ্রয়ী মূল্যের” বাড়িগুলি ভুলভাবে বিক্রি করার অভিযোগের মুখোমুখি হচ্ছে, বাসিন্দারা স্থানান্তরিত হওয়ার পরে কিছু ক্ষেত্রে পরিষেবা চার্জ ৪০০% এরও বেশি বেড়েছে।
পর্যবেক্ষকের দ্বারা পরীক্ষা করা বিপণন এবং সম্পত্তির নথিগুলি প্রকাশ করে যে কীভাবে আর্থিকভাবে সংগ্রামরত ক্রেতারা ১২০ পাউন্ডের মতো আনুমানিক মাসিক পরিষেবা চার্জ সহ ভাগ করে নেওয়ার মালিকানাধীন বাড়ি কিনতে প্রলুব্ধ হয়। বাসিন্দারা আবাসন সংস্থাগুলিকে সম্ভাব্য খরচ সঠিকভাবে প্রতিফলিত করতে ব্যর্থ হওয়ার অভিযোগ করেছেন, যা কিছু ক্ষেত্রে মাসে ৬৫০ পাউন্ডেরও বেশি বেড়েছে।
অংশীদারি মালিকানা লোকেদের লিজহোল্ড সম্পত্তির একটি অনুপাত কেনার অনুমতি দেয়, ক্রেতাদের যোগ্যতা অর্জনের জন্য যথেষ্ট কম আয় রয়েছে এবং অর্থ প্রদানের সামর্থ্য রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য চেক পাস করতে হয়।
প্যাট্রিক ডাফি, যিনি একটি আর্ট গ্যালারিতে কাজ করেন, যখন পূর্ব লন্ডনের ডালস্টনে তাঁর যৌথ মালিকানাধীন সম্পত্তিতে চলে আসেন, তখন সার্ভিস চার্জ ছিল মাসে প্রায় ৯৫ পাউন্ড। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, ওয়ান হাউজিং-এখন রিভারসাইড গ্রুপ-দ্বারা বিপণন করা মার্টেল প্লেসে সম্পত্তির পরিষেবা চার্জ নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে এবং এপ্রিল থেকে প্রতি মাসে ৭০৬ পাউন্ড হবে।
ডাফি, যিনি ২০১৭ সালে তার সঙ্গীর সাথে বাড়িটি কিনেছিলেন, মনে করেন সম্পত্তিটি ভুলভাবে বিক্রি করা হয়েছিল। তিনি বলেছিলেনঃ “এটি অত্যন্ত অগ্রহণযোগ্য এবং আমার সারা জীবন এই ফ্ল্যাটটি থাকতে পারে কারণ এটি খোলা বাজারে বিক্রি করা যায় না।”
পর্যবেক্ষক গত সপ্তাহে প্রকাশ করেছেন যে কীভাবে বাসিন্দাদের প্রচারাভিযান গোষ্ঠী সোশ্যাল হাউজিং অ্যাকশন ক্যাম্পেইন পরিষেবা চার্জ কেলেঙ্কারির বিরুদ্ধে আইনি পদক্ষেপের পরিকল্পনা করছে, যা সামাজিক আবাসন ভাড়াটে, ভাগ করা মালিকানাধীন বাড়ির বাসিন্দা এবং অন্যান্য ইজারাধারীদের প্রভাবিত করে। জাতীয় নিরীক্ষা অফিস তদন্ত করতে অস্বীকার করলে এটি বিচার বিভাগীয় পর্যালোচনার জন্য আবেদন করার পরিকল্পনা করে। হাউজিং অ্যাসোসিয়েশনগুলি গত দশকে ১,০০,০০০-এরও বেশি শেয়ার মালিকানাধীন বাড়ি তৈরি ও বিক্রি করেছে। বাসিন্দারা তাদের বিরুদ্ধে সার্ভিস চার্জ সহ বাড়ি বিক্রি করার ক্ষেত্রে অবহেলার অভিযোগ এনেছেন, যা সরকার কিছু ক্ষেত্রে “অযৌক্তিক এবং চাঁদাবাজি” হিসাবে বর্ণনা করেছে।
জর্জ অ্যান্ডাইন, যিনি টেকসই পাওয়ার সলিউশনে বিক্রয়ের কাজ করেন, তিনি ক্লারিয়ন হাউজিং অ্যাসোসিয়েশনের ফ্ল্যাটগুলিতে কেন্দ্রীয় ব্রাইটনের একটি বিকাশে তার পরিষেবা চার্জটি ২০২১ সালে মাসে 120 ডলার থেকে বেড়ে ২০২৪-২৫ এর জন্য ৩৯০ ডলারে দেখেছেন।
তিনি বলেন, এতে মানুষের জীবন নষ্ট হচ্ছে। “আমরা এই সার্ভিস চার্জের ফাঁদে আটকা পড়েছি। আমরা বের হতে পারছি না এবং আমরা ঋণের বোঝা তুলছি যা আমরা বহন করতে পারি না। 18 মাসের মধ্যে সাশ্রয়ী না হলে সাশ্রয়ী মূল্যের বাড়ি বিক্রি করে লাভ কী? ”
ব্রিজেট কটার, একজন বিশ্ববিদ্যালয়ের প্রভাষক যিনি ২০২২ সালে একই বিকাশে তার ফ্ল্যাটে চলে এসেছিলেন, ২০২৩-২৪ সালে তার মাসিক পরিষেবা চার্জ প্রাথমিক £ ১৪৫ থেকে £ ৩৭২ এ বৃদ্ধি পেয়েছে।
সে বলে, “আমি রেগে গেছি এবং ভয় পাচ্ছি।” “আমি জানি না কি করতে হবে। আমি এটা বহন করতে পারি না এবং আমি চলে যেতে পারি না। ”
তিনি আরও যোগ করেছেনঃ “আমার মনে হয় এটি ভুলভাবে বিক্রি করা হয়েছিল। আনুমানিক সার্ভিস চার্জ খরচ যাচাই-বাছাই করার দায়িত্ব ছিল ক্লারিয়নের। আমি খুব চিন্তিত কারণ আমার ঋণ বেড়ে চলেছে এবং আমি আমার ভাড়া ও সার্ভিস চার্জ বহন করার জন্য সংগ্রাম করছি। ”
হাউজিং অ্যাসোসিয়েশনগুলিকে চ্যালেঞ্জ করা হচ্ছে যে তারা বিক্রির সময়ে “সাশ্রয়ী মূল্যের” ফ্ল্যাটগুলির জন্য পরিষেবা চার্জ সঠিকভাবে প্রতিফলিত করছে কিনা। একটি ক্ষেত্রে, দক্ষিণ লন্ডনের বারমন্ডসির পিকল ফ্যাক্টরিতে একটি শেয়ার্ড মালিকানাধীন পিবডি হাউজিং অ্যাসোসিয়েশনের ফ্ল্যাট মাসে ২৪৭ পাউন্ড সার্ভিস চার্জ সহ বাজারজাত করা হচ্ছে। পর্যবেক্ষক দ্বারা দেখা নথিগুলি প্রকাশ করে যে ব্লকে ২০২৪ সালে এক বেডরুমের ফ্ল্যাটের প্রকৃত আনুমানিক চার্জ প্রতি মাসে £ ৪০৬ ছিল-বিপণন ব্যয়ের চেয়ে ৬০% বেশি।
ব্লকের একই তলায় পিবডি দ্বারা পরিচালিত একটি দুই বেডরুমের ভাগ করা মালিকানা সম্পত্তি ২০২৪-২৫ সালে মাসে প্রায় ৬৬৭ ডলার পরিষেবা চার্জ নিয়ে আসে।
সরকার গত সপ্তাহে একটি শ্বেতপত্র প্রকাশ করেছে যেখানে নতুন লিজহোল্ড ফ্ল্যাট বিক্রি নিষিদ্ধ করার এবং কমনহোল্ড নামে পরিচিত বাড়ির মালিকানার একটি নতুন রূপ চালু করার পরিকল্পনা করা হয়েছে। মন্ত্রীরা বলেছেন যে তারা বাসিন্দাদের বর্তমান লিজহোল্ড সম্পত্তিগুলিকে নতুন ব্যবস্থায় রূপান্তর করার অনুমতি দিতে বদ্ধপরিকর, তবে নির্দিষ্ট পরিকল্পনা নির্ধারণ করা হয়নি।
হাউজিং অ্যাসোসিয়েশনগুলি বলে যে তারা পরিষেবা চার্জ থেকে লাভ করে না, যা সাধারণত বাহ্যিক ব্যবস্থাপনা এজেন্টদের দ্বারা সংকলিত হয়। অ্যাসোসিয়েশনের প্রতিনিধিত্বকারী ন্যাশনাল হাউজিং ফেডারেশনের প্রধান নির্বাহী কেট হেন্ডারসন বলেন, “স্পাইরাল বীমা প্রিমিয়াম শেয়ার মালিকানা সহ সমস্ত ভবনকে প্রভাবিত করছে। বিল্ডিং নিরাপত্তা এবং ক্রমবর্ধমান মুদ্রাস্ফীতি সহ বোর্ড জুড়ে ব্যয় বৃদ্ধি মানে পরিষেবা এবং উপকরণের দাম উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে।
“গত পাঁচ বছরে এই খাতের প্রবণতা হল পরিষেবা চার্জের জন্য আন্ডারচার্জ করা। ২০২৪ সালে, হাউজিং অ্যাসোসিয়েশনগুলি £ ২.৬ বিলিয়ন ব্যয়ের তুলনায় পরিষেবা চার্জ আয় £ ২ বিলিয়ন সংগ্রহ করেছে।
ক্লারিয়ন বলেছেন যে এটি ব্রাইটন ডেভেলপমেন্টের ম্যানেজিং এজেন্টের সাথে নিয়মিত বৈঠক করছে, ক্রমবর্ধমান ব্যয়ের বিষয়ে আরও স্বচ্ছতার অনুরোধ করছে। একজন মুখপাত্র বলেছেনঃ “আমাদের অগ্রাধিকার হল নিশ্চিত করা যে বাসিন্দাদের চ্যালেঞ্জিং খরচের ক্ষেত্রে একটি দৃঢ় কণ্ঠস্বর রয়েছে, এবং তাদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় অর্থ গ্রহণ করা।
ন্যায্য মূল্যে উচ্চমানের পরিষেবা “।
পিবডি বলেছিলেন যে আচার কারখানায় চার্জগুলি বাহ্যিক ব্যবস্থাপনা এজেন্টদের দ্বারা নির্ধারিত হয়েছিল এবং এটি পর্যবেক্ষক দ্বারা চিহ্নিত ফ্ল্যাটটির বিপণন পর্যালোচনা করবে যাতে এটি সঠিক হয়।
আবাসন, সম্প্রদায় এবং স্থানীয় সরকার মন্ত্রকের একজন মুখপাত্র বলেছেনঃ “আমাদের সাধারণ শ্বেতপত্রে এই সরকার এখন ক্ষতিগ্রস্ত ইজারাধারীদের অবিলম্বে ত্রাণ প্রদানের জন্য পরবর্তী পদক্ষেপ নেবে এবং সামন্ততান্ত্রিক ইজারা ব্যবস্থার অবসান ঘটাতে যা প্রয়োজন তা করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।”
রিভারসাইড বলেছিল যে এটি ডালস্টন ডেভেলপমেন্টের পাঁচটি যৌথ মালিকানাধীন বাড়ির জমিদার ছিল, কিন্তু বিল্ডিংয়ের মালিক ছিল না বা এর রক্ষণাবেক্ষণ পরিচালনা করত না। এটি বলেছিল যে কাঠের ফ্রেম নির্মাণের কারণে ভবনটি মারাত্মক মুদ্রাস্ফীতির ব্যয় এবং উচ্চ বীমা ব্যয়ের শিকার হয়েছিল।
একজন মুখপাত্র বলেনঃ “আমরা মিঃ ডাফির কাছে তার বাড়ির সার্ভিস চার্জ নিয়ে যে যন্ত্রণার সম্মুখীন হয়েছি তার জন্য ক্ষমা চাই। আমরা পরিষেবা চার্জের দিকে পরিচালিত পরিষেবাগুলির জন্য ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করি না।
“আমরা স্বীকার করি যে যে কোনও ব্যয় বৃদ্ধি উদ্বেগজনক এবং অবাঞ্ছিত হতে পারে এবং আমাদের গ্রাহকদের জন্য ব্যয় কম রাখতে আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করছি তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবস্থাপনা এজেন্টের সাথে কাজ করার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।” (সূত্রঃ দি গার্ডিয়ান)