আরেকটি ‘নিয়ার মিস’: সিটিগ্রুপ ভুল করে একটি গ্রাহক অ্যাকাউন্টে ৮১ ট্রিলিয়ন ডলার জমা করেছে

সিটিগ্রুপ গত বছর ভুল করে একজন গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে ৮১ ট্রিলিয়ন ডলার জমা করেছিল যখন তারা মাত্র ২৮০ ডলার পাঠাতে চেয়েছিল। গত এপ্রিলে যে অর্থ প্রদান করা হয়েছিল, তা দুইজন কর্মচারী মিস করেছিলেন কিন্তু এটি পোস্ট করার ৯০ মিনিট পরে ধরা পড়েছিল, শুক্রবার ফিনান্সিয়াল টাইমস প্রথম রিপোর্ট করেছিল। কয়েক ঘন্টা পরে এটি প্রত্যাহার করা হয় এবং ফেডারেল রিজার্ভ এবং মুদ্রার নিয়ন্ত্রকের অফিসে “নিয়ার মিস” হিসাবে রিপোর্ট করা হয়।
ঘটনাটি ওয়াল স্ট্রিট ব্যাঙ্কের দ্বারা প্রকাশিত সর্বশেষ ভুল, যা সাম্প্রতিক বছরগুলিতে একাধিক অপারেশনাল ত্রুটি কাটিয়ে উঠতে লড়াই করছে। সিটি এনবিসি নিউজকে দেওয়া এক বিবৃতিতে বলেছে, “যদিও এই পরিমাণ অর্থ প্রদান প্রকৃতপক্ষে কার্যকর করা যায়নি, আমাদের গোয়েন্দা নিয়ন্ত্রণগুলি তাৎক্ষণিকভাবে দুটি সিটি লেজার অ্যাকাউন্টের মধ্যে ইনপুট ত্রুটি সনাক্ত করেছে এবং আমরা এন্ট্রিটি বিপরীত করেছি। “আমাদের প্রতিরোধমূলক নিয়ন্ত্রণগুলি ব্যাঙ্ক থেকে যে কোনও তহবিল বেরিয়ে যাওয়াও বন্ধ করে দিত। যদিও ব্যাংক বা আমাদের মক্কেলের উপর কোনও প্রভাব পড়েনি, তবে এই পর্বটি আমাদের রূপান্তরের মাধ্যমে ম্যানুয়াল প্রক্রিয়া এবং স্বয়ংক্রিয় নিয়ন্ত্রণগুলি নির্মূল করার জন্য আমাদের অব্যাহত প্রচেষ্টাকে নির্দেশ করে। ”
সিটি তার অভিজ্ঞতার কাছাকাছি মিসের সংখ্যা সম্পর্কে নিশ্চিত বা মন্তব্য করেনি। যখন কোনও ব্যাঙ্ক ভুল পরিমাণ প্রসেস করে কিন্তু তহবিল পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হয় তখন প্রায় মিস হয়ে যায়। প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, ব্যাংকটি গত বছর ১০ বিলিয়ন ডলার বা তারও বেশি মিস করেছে এবং আগের বছরে ১৩টি মিস করেছে।
পাঁচ বছর আগে প্রসাধনী গ্রুপ রেভলোনের ঋণ নিয়ে বিতর্কিত লড়াইয়ে জড়িত ঋণদাতাদের কাছে ৯০০ মিলিয়ন ডলার ভুল পাঠানোর পর থেকে ব্যাংকটি তার খ্যাতি পুনরুদ্ধারের জন্য কাজ করছে-যার ফলে প্রাক্তন সিইও মাইকেল করবেটকে বহিষ্কার করা হয়েছিল, পাশাপাশি বড় জরিমানা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি আদেশের জন্য সিটিকে সমস্যাগুলি সমাধান করতে হবে। কর্বাটের উত্তরসূরি জেন ফ্রেজার বলেছেন যে ঝুঁকি ও নিয়ন্ত্রণের উন্নতি করা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। উন্নতির ক্ষেত্রে পর্যাপ্ত অগ্রগতি না করার জন্য গত বছর নিয়ন্ত্রকদের দ্বারা ব্যাংককে ১৩৬ মিলিয়ন ডলার জরিমানা করা হয়েছিল।
সূত্রঃ সিএনবিসি