সিটিব্যাঙ্কের গ্রাহকরা জালিয়াতির সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার সংক্রান্ত সমস্যার কথা জানিয়েছেন

বুধবার অসংখ্য সিটিব্যাঙ্ক গ্রাহক জালিয়াতির সতর্কতা এবং তাদের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে অসুবিধার কথা জানিয়েছেন। Downdetector.com যা ডিজিটাল পরিষেবায় বিঘ্নের প্রতিবেদনগুলি ট্র্যাক করে, অনুসারে সিটিব্যাঙ্কের শত শত ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যাগুলি চিহ্নিত করেছেন। সাইটটি ইঙ্গিত দিয়েছে যে অন্তত 9 a.m পূর্ব সময় থেকে বাধাগুলি ঘটছে।
সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম এক্স-এ, কিছু গ্রাহক জালিয়াতির সতর্কতা পেয়েছেন এবং পরবর্তীকালে ব্যাঙ্কের জালিয়াতি বিভাগে দীর্ঘ সময় ধরে আটকে থাকার কথা জানিয়েছেন। অন্যরা বলেছিল যে তারা তাদের মোবাইল অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেনি। সিটির একজন মুখপাত্র তাৎক্ষণিকভাবে মন্তব্যের অনুরোধে সাড়া দেননি, তবে একজন গ্রাহকের প্রতিক্রিয়ায় এক্স-এ পোস্ট করেছেনঃ “এই মুহুর্তে কোনও আপডেট নেই। এই সমস্যা সমাধানের সঙ্গে সঙ্গেই আমরা আপনাদের সঙ্গে যোগাযোগ করব। আপনি না চাইলে চেক ইন করার কোনও প্রয়োজন নেই। ”
অন্য একজন এজেন্ট প্ল্যাটফর্মে লিখেছেন, “আমরা বর্তমানে এটি নিয়ে কাজ করছি এবং আপনাকে আরও ১-২ ঘন্টার মধ্যে কল করার চেষ্টা করতে বলি।” এর আগে বুধবার, সিটি এমন আর্থিক আয়ের কথা জানিয়েছিল যা বিশ্লেষকদের প্রত্যাশাকে ছাপিয়ে গেছে, একাধিক ব্যবসায়িক বিভাগে রেকর্ড রাজস্ব দেখা গেছে।
সূত্রঃ সিএনবিসি