ক্যাপিটাল ওয়ান গ্রাহকদের ২ বিলিয়ন ডলার সুদের বিনিময়ে প্রতারণা করেছে, দাবি সিএফপিবি-র

উচ্চ সুদের সঞ্চয় অ্যাকাউন্টের প্রস্তাব সম্পর্কে গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করার অভিযোগে কনজিউমার ফিনান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো ক্যাপিটাল ওয়ানের বিরুদ্ধে মামলা করেছিল। ফলস্বরূপ, গ্রাহকরা সম্ভাব্য সুদের অর্থ প্রদানে ২ বিলিয়ন ডলারেরও বেশি হারিয়েছেন, মামলাটি দাবি করেছে। মঙ্গলবার দায়ের করা একটি অভিযোগে, কনজিউমার ফিনান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো ক্যাপিটাল ওয়ানের প্রতিশ্রুতি এবং তার “৩৬০ সেভিংস” অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনা করার লক্ষ্য নিয়েছিল, যা দেশের সর্বোচ্চ সুদের হার প্রদানকারী অ্যাকাউন্ট হিসাবে প্রচারিত হয়েছিল। কিন্তু পরিবর্তে, সি. এফ. পি. বি অভিযোগ করে, ক্যাপিটাল ওয়ান কমপক্ষে কয়েক বছর ধরে তার হারকে নিম্ন স্তরে হিমশীতল করে রেখেছিল, এমনকি জাতীয়ভাবে হার বাড়ার পরেও।
একই সময়ে, সিএফপিবি যোগ করেছে, ব্যাংকটি “৩৬০ পারফরম্যান্স সেভিংস” তৈরি করেছে, যার হার অনেক বেশি ছিল-এক পর্যায়ে, মূল “৩৬০ সেভিংস” অ্যাকাউন্টের চেয়ে ১৪ গুণ বেশি। মামলাটি এমন এক সময়ে এসেছে যখন সঞ্চয়কারীরা ফেডারেল রিজার্ভের সুদের হার হ্রাস করার সিদ্ধান্ত থেকে উপকৃত হয়েছে, যা ক্রমবর্ধমান মুদ্রাস্ফীতির বিরুদ্ধে লড়াইয়ের প্রচেষ্টার অংশ। ফলস্বরূপ, কিছু ব্যাঙ্ক সঞ্চয়কারীদের আকৃষ্ট করতে উচ্চ সুদের সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট চালু করেছে।
কিন্তু একই সময়ে, কিছু ব্যাঙ্ক তাদের সেভিংস অ্যাকাউন্টে সুদের হার বাড়ায়নি, যা ক্যাপিটাল ওয়ানের দুটি অফারের মতো কম এবং বেশি অর্থপ্রদানকারী অ্যাকাউন্টের মধ্যে ব্যবধান তৈরি করেছে। সংস্থাটি জানিয়েছে, সিএফপিবি-র মতে, ক্যাপিটাল ওয়ান তাদের পার্থক্যকে অস্পষ্ট করার জন্য একইভাবে পণ্যগুলি বাজারজাত করে এবং ৩৬০ টি সেভিংস অ্যাকাউন্টের কর্মচারীদের উচ্চ বেতনের ৩৬০ টি পারফরম্যান্স সেভিংস সম্পর্কে “সক্রিয়ভাবে বলতে” নিষেধ করে।
সিএফপিবি এক বিবৃতিতে বলেছে, “ক্যাপিটাল ওয়ান ৩৬০ সেভিংস অ্যাকাউন্টধারীদের নতুন পণ্য সম্পর্কে বিশেষভাবে অবহিত করেনি এবং পরিবর্তে এই ভাল বেতনের অ্যাকাউন্টগুলি সম্পর্কে তাদের অন্ধকারে রাখার জন্য কাজ করেছে। মামলাটি এমন এক সময়ে এসেছে যখন সঞ্চয়কারীরা ক্রমবর্ধমান মুদ্রাস্ফীতির বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য ফেডারেল রিজার্ভের সুদের হার হ্রাস করার সিদ্ধান্ত থেকে উপকৃত হয়েছে, যা ব্যাংকগুলিকে কয়েক বছরের স্বল্প হারের পরে উচ্চ সুদের সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট চালু করার অনুমতি দিয়েছে।
জবাবে, ক্যাপিটাল ওয়ান বলেছিল যে এটি সিএফপিবি-র অভিযোগের সাথে দৃঢ়ভাবে দ্বিমত পোষণ করে এবং আদালতে নিজেকে “জোরালোভাবে রক্ষা” করার পরিকল্পনা করে। ব্যাংকিং জায়ান্ট যোগ করেছে যে “প্রশাসন পরিবর্তনের আগে একাদশ ঘণ্টার মামলা দায়েরের সাম্প্রতিক প্যাটার্নটি সিএফপিবি অব্যাহত রেখেছে দেখে গভীরভাবে হতাশ। ক্যাপিটাল ওয়ান আরও বলেছে যে তার সমস্ত ৩৬০টি ব্যাঙ্কিং পণ্য “দুর্দান্ত হার প্রদান করে”-এবং “সর্বদা সমস্ত নতুন এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে কোনও সাধারণ শিল্প বিধিনিষেধ ছাড়াই মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে উপলব্ধ থাকে”।
সুদ হারাচ্ছে কোটি কোটি টাকা
মঙ্গলবারের অভিযোগে সিএফপিবি লিখেছে, এই পদক্ষেপের অর্থ হল ক্যাপিটাল ওয়ান “অবৈধভাবে লক্ষ লক্ষ গ্রাহককে কোটি কোটি টাকা সুদ দেওয়া এড়িয়ে গেছে”। সংস্থাটি বলেছে যে তারা নাগরিক জরিমানা আরোপ করতে এবং ক্ষতিগ্রস্তদের আর্থিক ত্রাণ প্রদান করতে চাইছে। সিএফপিবি-র ডিরেক্টর রোহিত চোপড়া বলেন, “ব্যাঙ্কগুলির উচিত নয় মানুষকে এমন প্রতিশ্রুতি দিয়ে প্রতারিত করা, যা তারা পালন করতে পারবে না।
ক্যাপিটাল ওয়ানের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, ৩৬০টি সেভিংস অ্যাকাউন্টে বর্তমানে সুদের হার মাত্র ০.৫০% এর নিচে। ৩৬০ পারফরম্যান্স সেভিংস অ্যাকাউন্টে সুদের হার প্রায় ৩.৭৪%। এর অর্থ হল ৩৬০ পারফরম্যান্স সঞ্চয়ের হার আজকের ৩৬০ টি সঞ্চয়ের তুলনায় প্রায় ৭.৫ গুণ বেশি। কিন্তু সি. এফ. পি. বি বলছে যে তারা অতীতে আরও দূরে ছিল। ২০২৪ সালের জুলাই মাসে, সংস্থাটি মঙ্গলবারের অভিযোগে উল্লেখ করেছে, ৩৬০ পারফরম্যান্স সঞ্চয়ের হার ৩৬০ সঞ্চয়ের চেয়ে ১৪ গুণ বেশি ছিল।
সিএফপিবি অভিযোগ করেছে যে ক্যাপিটাল ওয়ান ২০২০ সালের ডিসেম্বর থেকে কমপক্ষে ২০২৪ সালের আগস্টের মধ্যে তার ৩৬০ টি সেভিংস অ্যাকাউন্টের হার ০.৩০% রেখেছিল। অন্যদিকে, ৩৬০ পারফরম্যান্স সঞ্চয়ের হার ২০২২ সালের এপ্রিলে ০.৪০% থেকে বেড়ে ২০২৪ সালের শুরুতে ৪.৩৫%-আগস্টের মধ্যে সামান্য কমে ৪.২৫% হয়েছে, সংস্থাটি মঙ্গলবার উল্লেখ করেছে।
ক্যাপিটাল ওয়ানের বিরুদ্ধে সিএফপিবি-র অভিযোগটি ২০ শে জানুয়ারী রাষ্ট্রপতি নির্বাচিত ডোনাল্ড ট্রাম্পের উদ্বোধনের এক সপ্তাহেরও কম সময় আগে আসে। প্রশাসনের পরিবর্তন সত্ত্বেও, কেউ কেউ বলছেন যে এই মামলাটি এখনও টিকে থাকতে পারে। মঙ্গলবার টিডি কোয়েনের বিশ্লেষক ভাষ্য উল্লেখ করেছেন যে সিএফপিবি এখনও ট্রাম্পের প্রথম মেয়াদের অধীনে প্রয়োগকারী পদক্ষেপ নিয়ে এসেছে, উদাহরণস্বরূপ, যদিও এই ধরনের মামলা আসন্ন প্রশাসনের অধীনে নিষ্পত্তি করাও সহজ হতে পারে।
সূত্র : সিবিএস