বিলম্বের পরে ‘প্রযুক্তিগত সমস্যা’ সমাধান হয়েছে বলে জানিয়েছে ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ

একটি “প্রযুক্তিগত সমস্যা” অপারেশন ব্যাহত করার পরে ব্রিটিশ এয়ারওয়েজের যাত্রীরা যুক্তরাজ্য এবং আন্তর্জাতিকভাবে একাধিক বিমানবন্দরে টারম্যাকে আটকা পড়েছিলেন। এয়ারলাইন বলছে যে সমস্যাগুলি এখন সমাধান করা হয়েছে, সোমবার প্রায় ১৭:০০ টায় শুরু হয়েছিল, যাত্রীরা সোশ্যাল মিডিয়ায় পোস্ট করে যে তারা তাদের ফ্লাইটে কী ঘটছে তা জানতে শীতের মধ্যে দাঁড়িয়ে অপেক্ষা করছে। বিএ বলেছে যে তার কিছু কম্পিউটার সিস্টেমকে প্রভাবিত করে এমন একটি সমস্যা বিলম্বের কারণ হয়েছিল। বিমান সংস্থাটি এক বিবৃতিতে বলেছে, “আমরা গ্রাহকদের কাছে তাদের ফ্লাইট বিলম্বিত করার জন্য ক্ষমা চেয়েছি এবং নিশ্চিত করেছি যে তারা পরিকল্পনা অনুযায়ী তাদের গন্তব্যে পৌঁছাতে পেরেছে।
বিঘ্নিত হওয়ার বিষয়ে আগের একটি আপডেটে সংস্থাটি বলেছিল যে কোনও ফ্লাইট বাতিল করা হয়নি। উড়হিফবঃবপঃড়ৎ, একটি ওয়েবসাইট যা কাজ করছে না এমন ওয়েবসাইটগুলির সাথে অভিযোগ লগ করে, ১৭:০০ এর পরে বিএ সাইটে সমস্যাগুলির তীব্র বৃদ্ধি নির্দেশ করে। ব্যাঘাতটি কতটা ব্যাপক ছিল তা স্পষ্ট নয়, তবে এটি বিশ্বব্যাপী ফ্লাইটের পাশাপাশি যুক্তরাজ্যের কিছু অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটকে প্রভাবিত করেছে বলে জানা গেছে।
ভ্রমণ বিশেষজ্ঞ এবং সাংবাদিক সাইমন ক্যাল্ডার অনুমান করেছিলেন যে সমস্যাগুলি কয়েক হাজার যাত্রীকে প্রভাবিত করতে পারে, যদিও বিলম্বটি ক্ষতিগ্রস্ত ফ্লাইটগুলির জন্য এক বা দুই ঘন্টার মধ্যে সীমাবদ্ধ বলে মনে হয়েছিল। একজন যাত্রী এক্স-এ লিখেছিলেন যে তাদের “খুব ঠান্ডা ভেরোনায় টারম্যাকের উপর দাঁড়িয়ে ইতিমধ্যে বিলম্বিত ফ্লাইটের জন্য অপেক্ষা করা হচ্ছে”।
হামবুর্গ, নেপলস, লিয়ন এবং ডুসেলডর্ফের ভ্রমণকারীরা বিলম্বের কথা জানিয়েছেন। অন্যরা বলেছিল যে তারা ফ্লাইটের জন্য চেক ইন করার চেষ্টা করছে এবং “সিস্টেমগুলি ডাউন” বা প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলি তাদের ফ্লাইট বুকিং করতে বাধা দিয়েছে। বিমান সংস্থার সূত্রগুলি জানিয়েছে যে পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণে আনা হচ্ছে, তবে উদ্বেগ রয়েছে যে আজ সন্ধ্যায় বিলম্বের ফলে মঙ্গলবারের ফ্লাইটগুলিতে নক-অন প্রভাব পড়তে পারে। সোশ্যাল মিডিয়ায় মন্তব্য করে কিছু ভ্রমণকারী বলেছেন যে তাদের বলা হয়েছিল যে পাইলটরা তাদের বিমানের জন্য লোডিং ডেটা তৈরি করতে অক্ষম এবং ফোনে সহকর্মীদের কাছে পৌঁছানোর জন্য সংগ্রাম করছেন। হিথ্রো বিমানবন্দরের একজন মুখপাত্র বলেছেন যে এটি বিএ-তে প্রযুক্তিগত সমস্যা সম্পর্কে সচেতন ছিল, তবে এর নিজস্ব ব্যবস্থা স্বাভাবিকভাবে কাজ করছিল। আইটি ব্যর্থতার কারণে বিএ প্রথমবার গুরুতর ব্যাঘাতের মুখোমুখি হয়নি। গত বছরের মে মাসে বিমান চলাচল বন্ধ করে দেওয়া হয়। ২০১৭ সালের বসন্তে এবং ২০২০ সালের ফেব্রুয়ারিতেও একই ধরনের ঘটনা ঘটেছিল, যা ব্যাঙ্ক হলিডে পরিকল্পনাকে ব্যাহত করেছিল। (সূত্রঃ বিবিসি নিউজ)