ওয়াচডগ নিয়ম ৩৯ পাউন্ড আসনের জন্য সোশ্যাল মিডিয়ায় ইউরোস্টার বিজ্ঞাপনগুলি বিভ্রান্তিকর ছিল

অ্যাডভার্টাইজিং স্ট্যান্ডার্ডস অথরিটি লন্ডন থেকে আমস্টারডাম ভ্রমণের জন্য ইনস্টাগ্রাম এবং ফেসবুকে পোস্টগুলি নিন্দা করেছে এবং ব্রাসেলস ক্রস-চ্যানেল ট্রেন অপারেটর ইউরোস্টার বিক্রয়ের জন্য £ ৩৯ আসনের সংখ্যা অতিরঞ্জিত করার জন্য বিজ্ঞাপন পর্যবেক্ষক দ্বারা সমালোচিত হয়েছে। অ্যাডভার্টাইজিং স্ট্যান্ডার্ডস অথরিটি (এএসএ) রায় দিয়েছে যে লন্ডন থেকে আমস্টারডাম এবং ব্রাসেলস পর্যন্ত £ ৩৯ টিকিটের জন্য ইনস্টাগ্রাম এবং ফেসবুক জুড়ে ইউরোস্টার বিজ্ঞাপনগুলি বিভ্রান্তিকর ছিল, এই বছর দ্বিতীয়বার এটি তার বিজ্ঞাপনগুলিকে নিন্দা করেছে। এতে বলা হয়েছে যে ইউরোস্টার কতগুলি দর কষাকষির ভাড়া উপলব্ধ ছিল তা প্রমাণ করার জন্য সরবরাহ করা একমাত্র তথ্য দেখায় যে লন্ডন এবং ডাচ রাজধানীর মধ্যে মাত্র ১.৬%-বা ৬০ টি আসনের মধ্যে একটিরও কম-৩৯ ডলারে বিক্রি হয়েছিল। এএসএ পাঠকদের অভিযোগের জবাব দিচ্ছিল যে জুনে পোস্ট করা ইউরোস্টার বিজ্ঞাপনগুলি উপলব্ধ আসনের সংখ্যাকে অতিরঞ্জিত করেছে এবং তারিখগুলি কখন প্রয়োগ করা হয়েছে তা স্পষ্ট করার জন্য বাদ দেওয়া হয়েছে। ইনস্টাগ্রাম এবং ফেসবুক পোস্টগুলিতে একটি তারকাচিহ্ন ছিল যা পরামর্শ দিয়েছিল যে “টিএন্ডসি প্রযোজ্য”, এবং ইউরোস্টার বলেছিল যে ভ্রমণের তারিখগুলি তার শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করা হয়েছিল, ১ ক্লিক দূরে একটি পৃষ্ঠায় উপস্থাপিত হয়েছিল। ইউরোস্টার এএসএ-কে বলেছে যে সমস্ত টিকিটের শতাংশ হিসাবে ৩৯ পাউন্ডের ভাড়া সঠিকভাবে তাদের প্রাপ্যতার প্রতিনিধিত্ব করে না কারণ কিছু ব্যবসায়ের কাছে বিক্রি করা হয়েছিল, যখন তারা কম ভাড়ায় বিক্রয়ের জন্য আরও টিকিট “ইনজেকশন” করেছিল।
সংস্থাটি যুক্তি দিয়েছিল যে প্রকৃত বিক্রয় পরিসংখ্যান দেখায় যে দুটি রুটে তার £ ৩৯ ভাড়ার মাত্র ১১% ২১ জুলাইয়ের মধ্যে বিক্রি হয়েছিল। তবে, এএসএ বলেছে যে ইউরোস্টার “পর্যাপ্ত প্রমাণ” সরবরাহ করেনি এবং “ইউরোস্টারের দায়িত্ব ছিল এটি প্রদর্শন করা যে ‘থেকে’ মূল্য ভোক্তার দ্বারা প্রাপ্ত সম্ভাব্য সুবিধাগুলির প্রাপ্যতা বা সংখ্যাকে অতিরঞ্জিত করেনি”। প্রকৃতপক্ষে, এএসএ বলেছিলঃ “তাদের দেওয়া একমাত্র তথ্যে দেখা গেছে যে লন্ডন থেকে ব্রাসেলসের মোট টিকিটের ৪.২% এবং লন্ডন থেকে আমস্টারডামের মোট টিকিটের ১.৬% দাম ছিল ৩৯ পাউন্ড।”
এটি এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছে যে বিজ্ঞাপনগুলি বিভ্রান্তিকর এবং তাদের কোড লঙ্ঘন করেছে, এবং ইউরোস্টারকে ভবিষ্যতে এই ধরনের দাবি করার সময় বিজ্ঞাপিত ভাড়ার একটি উল্লেখযোগ্য অনুপাত উপলব্ধ রয়েছে এবং যে কোনও ভ্রমণের তারিখ স্পষ্ট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে বলেছে। জানুয়ারিতে একটি অনুরূপ রায়ে, এএসএ এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছিল যে ইউরোস্টারের আরও ৩৯ পাউন্ড ভাড়ার প্রচার বিভ্রান্তিকর ছিল, এটি লন্ডন এবং প্যারিসের মধ্যে ভ্রমণের জন্য উপলব্ধ আসনের একটি “খুব ছোট শতাংশের” ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বলে মনে হয়েছিল। ইউরোস্টারের একজন মুখপাত্র বলেছেনঃ “আমরা আমাদের বিজ্ঞাপনের কথা বলার পদ্ধতিতে খুব যত্ন নিই। “আমরা এএসএর সর্বশেষ রায়টি বুঝি এবং গ্রহণ করি এবং এই পরিস্থিতি যাতে আর না ঘটে তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ”, তারা যোগ করেছে। (সূত্রঃ দি গার্ডিয়ান)