লাইন কাটার যন্ত্রগুলিকে লজ্জা দেওয়ার জন্য আমেরিকান এয়ারলাইন্স নতুন প্রযুক্তির চেষ্টা করছে

আমেরিকান এয়ারলাইনস বোর্ডিং প্রক্রিয়া চলাকালীন সারা দেশের তিনটি বিমানবন্দরে একটি নতুন প্রযুক্তি পরীক্ষা করছে যার লক্ষ্য লাইনটি কাটতে চেষ্টা করা যাত্রীদের হ্রাস করা।
নিউ মেক্সিকোর আলবুকার্ক আন্তর্জাতিক সানপোর্ট বিমানবন্দর, অ্যারিজোনার টাকসন আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর এবং ভার্জিনিয়ার ক্রিস্টাল সিটির রোনাল্ড রিগ্যান ওয়াশিংটন জাতীয় বিমানবন্দরে পরীক্ষা করা এই প্রযুক্তিটি কোনও যাত্রী যদি তাদের নির্ধারিত দলের আগে টিকিট স্ক্যান করার চেষ্টা করে তবে গেট এজেন্টদের একটি শ্রবণযোগ্য শব্দ দিয়ে সতর্ক করে।
আমেরিকান এয়ারলাইন্স অ্যাসোসিয়েটেড প্রেসকে ইমেল করা এক বিবৃতিতে বলেছে, “নতুন প্রযুক্তিটি এমনভাবে তৈরি করা হয়েছে যাতে গ্রাহকরা সহজেই অগ্রাধিকার বোর্ডিংয়ের সুবিধা পান এবং আমাদের দলের জন্য বোর্ডিংয়ের অগ্রগতিতে আরও বেশি দৃশ্যমানতা প্রদানের মাধ্যমে বোর্ডিংয়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আমেরিকান এয়ারলাইন্স বলেছিল যে একজন গেট এজেন্ট ভদ্রভাবে গ্রাহককে জানায় যে তারা পাসটি গ্রহণ করতে অক্ষম এবং গ্রাহককে তাদের বোর্ডিং গ্রুপকে ডাকা হলে পুনরায় লাইনে যোগ দিতে বলে। আমেরিকান এয়ারলাইন্সের বিবৃতিতে বলা হয়েছে, কিছু ক্ষেত্রে যেখানে কোনও গ্রাহক অর্ডারের বাইরে বোর্ড করতে সক্ষম হতে পারেন, যেমন উচ্চতর মর্যাদার সহচরের সাথে ভ্রমণ করার সময়, এজেন্টের কাছে সতর্কতাটি ওভাররাইড করার এবং পাসটি গ্রহণ করার একটি দ্রুত উপায় রয়েছে। যদিও প্রযুক্তিটি পরীক্ষামূলক পর্যায়ে রয়েছে, বিমান সংস্থাটি বলেছে যে তারা এখন পর্যন্ত ফলাফলে সন্তুষ্ট।
সূত্রঃ দ্য মিরর ইউএস