পর্যটন এবং আতিথেয়তা খাতে মনোযোগ বাড়ানোর আহ্বান জানিয়েছে শ্রীলঙ্কা

শ্রীলঙ্কার আতিথেয়তা খাত ধীরে ধীরে বিশ্বব্যাপী দৃষ্টি আকর্ষণ করার সাথে সাথে, দুটি আঞ্চলিক শিল্পের অংশীদাররা ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপে তার পর্যটন শিল্পকে সহজতর করার জন্য শ্রীলঙ্কার জরুরি মনোযোগ বাড়ানোর প্রয়োজনীয়তার কথা তুলে ধরেছে। সিঙ্গাপুর, থাইল্যান্ড এবং চীনের মতো দেশগুলি ইতিমধ্যে তাদের ডিজিটাল প্রস্তুতি এবং কর্মশক্তি প্রস্তুতিতে এগিয়ে যাওয়ার সাথে সাথে আগামী পাঁচ বছরে এশীয় অঞ্চলে আতিথেয়তা রাজস্বের সর্বোচ্চ বৃদ্ধির হার দেখা যাবে বলে আশা করা হচ্ছে।
আতিথেয়তা বিক্রয় ও বিপণন অ্যাসোসিয়েশন ইন্টারন্যাশনাল (এইচএসএমএআই) এশিয়া প্যাসিফিকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক গ্লেন গ্রসিকের মতে, শ্রীলঙ্কাও তার কৌশলগত অবস্থানের কারণে প্রবৃদ্ধিকে পুঁজি করার জন্য ভাল অবস্থানে রয়েছে। “আমার বোঝার উপর ভিত্তি করে, শ্রীলঙ্কায় শেখার সুযোগের অভাব রয়েছে বলে মনে হয়, যা বিশ্বব্যাপী শিল্পে দ্রুতগতির পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। এআই ছবিতে প্রবেশের সাথে সাথে কেবল বাণিজ্যিক ভূমিকা পরিবর্তন হচ্ছে না, প্রত্যেকের চাকরি দ্রুত বিকশিত হচ্ছে। সুতরাং, ঐতিহ্যবাহী দক্ষতা সেটগুলির একটি ওভারহল প্রয়োজন, এবং প্রশ্নটি শ্রীলঙ্কা কখন ধরা পড়বে “, গ্রসিক সম্প্রতি ই-মার্কেটিংআই দ্বারা আয়োজিত ডিজিটাল আতিথেয়তা কনক্লেভের সাইডলাইনে মিরর বিজনেসকে বলেছেন।
শ্রীলঙ্কার পর্যটন শিল্প পুনরুজ্জীবিত করার বিষয়ে মন্তব্য করে তিনি উল্লেখ করেন যে এটি অত্যন্ত দুর্ভাগ্যজনক যে শ্রীলঙ্কাকে তিনটি সঙ্কটের মধ্য দিয়ে যেতে হয়েছিল-মারাত্মক ইস্টার হামলা, কোভিড মহামারী, তারপরে অর্থনৈতিক সংকট-যা সিঙ্গাপুর, থাইল্যান্ড এবং অস্ট্রেলিয়ার মতো প্রগতিশীল দেশগুলির তুলনায় ডিজিটাল পর্যটনের গতিতে বাধা সৃষ্টি করেছিল।
যাইহোক, অন্যান্য এশীয় অঞ্চলের অগ্রগতি, শ্রীলঙ্কার তুলনামূলকভাবে কম ব্যয় এবং প্রতিযোগিতামূলক মূল্যের দ্বারা চালিত, দ্বীপটি এই অঞ্চলে ক্রমবর্ধমান আতিথেয়তার বাজারকে কাজে লাগানোর একটি উল্লেখযোগ্য সুযোগ প্রদান করে। “আমি দুই সপ্তাহ আগে ভারতে ছিলাম এবং মানুষ তাদের অর্থনীতি, প্রবৃদ্ধি এবং রাজস্ব সম্পর্কে খুব আত্মবিশ্বাসী ছিল। তাই তারা ভ্রমণ করতে চাইছে এবং শ্রীলঙ্কা তাদের জন্য একটি সহজ গন্তব্য “, গ্রসিক বলেন।
ই-মার্কেটিংআই-এর সিইও রজিতা দাহানায়েকে তাঁর অনুভূতি পুনর্ব্যক্ত করেন, যিনি জোর দিয়েছিলেন যে গন্তব্য ভ্রমণকারীদের মধ্যে শ্রীলঙ্কার সন্ধানে ক্রমবর্ধমান আগ্রহের কারণে ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপে পর্যটন প্রচার করা এই মুহূর্তে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। “গত বছরের তুলনায় ‘শ্রীলঙ্কা হোটেল’ অনুসন্ধান ৫০ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে, এবং ‘বিলাসবহুল হোটেল শ্রীলঙ্কা’ এবং ‘শ্রীলঙ্কা ভ্রমণ’ এর মতো কীওয়ার্ডগুলিতে আগ্রহ প্রায় ৩০-৪০ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে। ভোক্তারা আজ ক্রমবর্ধমান অভিজ্ঞতার সন্ধান করছেন এবং আরও বেশি করে মোবাইল ব্যবহার, অনলাইন বুকিং এবং অনলাইন গবেষণা রয়েছে। ভ্রমণের সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে ভ্রমণকারীরা গড়ে কমপক্ষে ৩৮টি ওয়েবসাইট অনুসন্ধান করেন।
তিনি বলেন, ‘আমরা বছরে প্রায় ৫০ শতাংশ বৃদ্ধি দেখতে পাচ্ছি। যাইহোক, আপনি আগামী ছয় মাসে এটি দেখতে পাবেন না, তাই আমাদের এই প্রচেষ্টা চালিয়ে যেতে হবে। ” তিনি যোগ করেন।
পর্যটন প্রচারের দায়িত্ব কর্তৃপক্ষ এবং বেসরকারী খাতের ব্র্যান্ড উভয়েরই ভাগ করে নেওয়া উচিত বলে বিশদভাবে উল্লেখ করে তিনি উল্লেখ করেন যে প্রক্রিয়াটি একই ফানেলের সাথে আবদ্ধ, কর্তৃপক্ষ উপরের-ফানেল কার্যক্রম এবং নীচের ফানেলে বেসরকারী ব্র্যান্ডের দায়িত্বে রয়েছে।
“কর্তৃপক্ষ প্রাথমিকভাবে উচ্চ-সুড়ঙ্গ কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ, সচেতনতা এবং দৃশ্যমানতা তৈরি করে। কিন্তু, সেই সুদের প্রবাহকে ধরে রাখা এবং দেশে আসা প্রত্যক্ষ রাজস্ব বাড়ানোর চেষ্টা করা বেসরকারী খাতের ব্র্যান্ডগুলির দায়িত্ব “, বলেন দাহানায়েকে। (Source: The Mirror News)